Знакомьтесь, худший менеджер по продажам FM услуг)
Он на столько уверен в себе и своём продукте, что навязывает Заказчику только свои решения.
Он на столько уверен, что сейчас нужно Клиенту, что даже не спрашивает у него, а что сейчас Клиенту нужно.
Он абсолютно уверен, что знает все о современных FM сервисах, что не обучается более сам.
Он на столько любит свою компанию, что ничего не знает о компании Клиента.
Он на столько замотивирован, за KPIен, что не предлагает Клиенту выгоду, а ищет выгоду себе.
Он на столько пунктуален, что не может стерпеть задержек у Клиента.
Этот менеджер уже не советует Клиенту, а учит его. Не думает, а сразу делает. Недостижение результатов-конечно, ошибка Клиента, а не менеджера.
Добавьте свое, пожалуйста)
Сначала заказчик выражает свои пожелания, и только тогда, учитывая пожелания заказчика, менеджер вступает в работу.Я, как заказчик, практически всегда, хочу услышать совет специалиста.Но мне, почему-то, никто ничего не советует, дабы ответственность за результат спихнуть на заказчика.
Мало того, если я начинаю советовать специалисту, так как вижу недочеты, начинаются возмущения ,потом просто специалист сбегает. Нужно учиться находить консенсус. Сейчас такая конкуренция, и так тяжело идет бизнес, что приходится знать не только новые технологии, постоянно обучаться, но и знать психологию клиентов.
НравитсяНравится
Воистину жесть
НравитсяНравится